Consulte la transcripción en español al final de este artículo.
💡Consejo: ¿Desea configurar AutoPay (pago automático), realizar pagos en línea o recibir sus estados de cuenta mensuales más rápido? Regístrese para obtener una cuenta de Valon en línea en menos de tres minutos!
En la fecha de transferencia, podrá comenzar a realizar pagos directamente a Valon. Elija el método de pago que mejor le funcione:
- Hacer un pago en línea
- Configurar AutoPay (Pago Automatico)
- Configurar BillPay
- Enviar un pago por correo
- Hacer un pago por teléfono
- Pago por transferencia bancaria
Mi pago vence alrededor de la fecha de transferencia. ¿Qué debo hacer?
Puede realizar un pago directamente a Valon en o después de la fecha de transferencia. Si prefiere no esperar hasta la fecha de transferencia, tiene la opción de enviar un pago a su administrador anterior. Su administrador anterior nos enviará el pago y lo aplicaremos a su cuenta.
- Puede haber retrasos en la recepción y procesamiento de un pago de su administrador anterior. Recomendamos enviar los pagos directamente a Valon para evitar retrasos.
💡 Consejo: Recuerde que Valon no le cobrará penalidades por mora ni realizará informes negativos en su reporte de crédito durante los primeros 2 meses después de su transferencia.
¿Puedo hacer un pago a Valon antes de la fecha de transferencia?
No, no podemos aceptar pagos hasta la fecha de transferencia. En su fecha de transferencia, puede comenzar a realizar pagos por cualquiera de los métodos que ofrecemos.
¿Qué sucede si hice un pago a mi administrador anterior?
¡No se preocupe! Durante los primeros 60 días después de su fecha de transferencia, su administrador anterior nos enviará sus pagos. Después de este período, cualquier pago enviado a su administrador anterior puede ser devuelto. Como mencionamos, no le cobraremos penalidades por mora ni realizaremos informes negativos en su reporte de credito durante 2 meses después de su transferencia.
Para verificar si Valon recibió un pago, regístrese para obtener una cuenta en línea. Su cuenta se actualizará a medida que se reciban y apliquen los pagos.
Transcripción del video en español
En Valon nuestra misión es brindarle las herramientas que necesita para administrar su hipoteca a su manera. Es posible que se esté preguntando: ¿qué opciones de pago tengo con Valon? Aceptamos pagos en línea, AutoPay (pago automático), BillPay y pagos por teléfono o cheque. Siga viendo este video ara ver cuál es el adecuado para usted.
Siempre puede realizar sus pagos en línea, utilizando su cuenta de Valon. Diríjase a valon.com/transfer para comenzar, o consulte nuestro video, "Configuración de su cuenta de Valon" — lo guiará a través de todos los pasos. Puede encontrarlo en el enlace de abajo. Una vez que se registre, puede comenzar a realizar pagos en línea.
Para conectar su cuenta bancaria, vaya a la página de "Settings" ("Configuración") y haga clic en la opción "Add a Bank Account" ("Agregar cuenta bancaria"). Elija un método de verificación. Puede utilizar nuestro servicio de verificación instantánea con nuestro socio confiable, Plaid, utilizando sus credenciales de banca en línea, o ingresar manualmente la información de su cuenta bancaria. Ingrese los detalles de su cuenta y haga clic en el botón de abajo.
Su cuenta aparecerá instantáneamente en la sección "Billing" ("Facturación").
Para realizar un pago, vaya a la pestaña titulada "Payment" ("Pago"). Elija la cantidad que desea pagar. Si desea pagar capital adicional o un pago adicional a su cuenta de deposito en garantía ("escrow" en Ingles), agréguelo aquí. Seleccione una cuenta bancaria y elija la fecha de pago, luego finalice haciendo clic en “Make Payment" ("Realizar pago").
Si desea que los pagos se realicen automáticamente para que tenga una tarea menos cada mes, puede configurar fácilmente “AutoPay” ("Auto Pago"). Para configurarlo, seleccione "Turn On AutoPay" ("Activar Auto Pago"). Agregue la información de su cuenta bancaria y elija con qué frecuencia desea que se realicen sus pagos. Confirme cualquier otro detalle de pago que figure en la página. Y eso es todo: su AutoPay quedará configurado
También puede pagar a través del servicio BillPay (pago de facturas) de su banco. La forma más rápida de hacerlo es en línea. Puede encontrar información sobre los servicios de BillPay en nuestro centro de ayuda — los artículos relevantes están enlazados a continuación. Si su banco no acepta BillPay en línea, es posible que desee considerar la configuración de pagos en línea o AutoPay (Auto Pago), para mayor comodidad.
También puede pagar por teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, utilizando nuestro servicio de pago automatizado, llamándonos al 855 218 3690.
Si ninguna de esas opciones funciona para usted, puede pagar con cheque por correo. Para obtener más detalles sobre todas nuestras opciones de pago, diríjase a https://help.valon.com/hc/es.
Y recuerde, nuestro equipo está aquí para apoyarlo siempre que nos necesite. ¡Estamos muy contentos de tenerlo como parte de nuestra familia Valon!