Si han pasado más de 15 días después de la fecha de transferencia y su pago a su administrador anterior no se ha aplicado a su cuenta, usted puede:
- Continuar esperando a que el administrador anterior nos envíe su pago. Usted puede verificar si su administrador anterior procesó su pago. En circunstancias poco comunes, esto puede tomar hasta 4 semanas.
- Cancelar su pago. Si su administrador anterior no ha procesado su pago, usted puede intentar cancelarlo a través de su banco. Si puede cancelar su pago, le recomendamos configurar pagos directamente con nosotros.