Configurar una cuenta en línea con Valon le brinda acceso a funciones útiles que le permiten administrar fácilmente sus pagos e información de préstamos. Aquí le mostramos cómo registrarse.
Consulte la transcripción en español al final de este artículo.
Como se explica en el video, en o después de la fecha de transferencia, podrá registrar su préstamo en valon.com/transfer utilizando su nuevo número de préstamo de Valon o su número de préstamo con su anterior administrador, así como su número de Seguro Social. Su número de préstamo de Valon se puede encontrar:
- Al ingresar su número de préstamo de su administrador anterior en valon.com/transfer
- En el correo electrónico de bienvenida o en la carta de bienvenida que le enviamos después de su fecha de transferencia
- Posiblemente, en la carta de despedida que le envió su administrador anterior
💡 Consejo: No podrá registrarse en línea antes de la fecha de transferencia. Para encontrar su fecha de transferencia, consulte la carta de despedida de su administrador anterior.
Una vez que su cuenta esté configurada
Puede comenzar a administrar su hipoteca en línea. Obtenga más información sobre:
- Configurar una cuenta bancaria en línea
- Realizar un pago en línea o Configurar el pago automático
- Agregando una tercera parte (persona o entidad) autorizada
¿Problemas al registrar su cuenta?
Los problemas para registrar su préstamo en valon.com/transfer podrían ser debido a algunas cosas:
- Número de préstamo incorrecto. Asegúrese de ingresar correctamente su número de préstamo. Puede ingresar tanto su número de préstamo de Valon como su número de préstamo de su administrador anterior .
- Es antes de su fecha de transferencia y su información aún no está en nuestro sistema. Intente nuevamente en unos días y deberíamos tenerlo cargado.
Si ninguna de estas opciones aplica, contáctenos para obtener ayuda.
Transcripción del video en español
¡Hola! Su hipoteca ha sido transferida recientemente a Valon. Como su nuevo administrador, estamos aquí para ayudarle a administrar su hipoteca. Si tenía una cuenta en línea con su anterior administrador de hipoteca, necesitará crear una nueva con Valon. Nuestra plataforma en línea segura le brinda acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana para administrar su hipoteca, personalizar opciones de pago y más, ¡y solo tarda menos de tres minutos en configurarla!
Primero, necesitará encontrar su número de préstamo. Puede utilizar su nuevo número de préstamo de Valon o su número de préstamo de su anterior administrador. Su número de préstamo de Valon se encuentra en el "correo electrónico de bienvenida" que le enviamos, con el asunto “Welcome to Valon Mortgage!” (¡Bienvenido a Valon Mortgage!), o a veces en la notificación de transferencia que recibió de su administrador anterior. Luego, en su navegador web, vaya a valon.com/transfer.
Complete toda la información que ve aquí, incluido su número de préstamo, los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social y la dirección de correo electrónico y la contraseña que desea utilizar para acceder a su cuenta. ¡Y eso es todo! ¡Su cuenta estará disponible al instante!
Cuando acceda por primera vez a su cuenta, es posible que note que falta alguna información. Nuestro equipo trabajará arduamente para cargar correctamente toda su información en nuestro sistema. Esto puede llevar algunas semanas en completarse. Recuerde que está protegido de cargos por mora/por pagos atrasados y penalidades por los mismos durante los primeros 2 meses de su transferencia.
Cuando inicie sesión por primera vez, se le pedirá que confirme su información de contacto.
Puede actualizarla en cualquier momento visitando la pagina de configuración. En la sección de “Settings” (Configuración), también puede configurar la autenticación multifactor para mantener su cuenta extra segura. Ahora, puede configurar fácilmente un método de pago que funcione para usted, como “AutoPay” (Pago Automático). Siempre y cuando mantenga un saldo suficiente, nuestra función de AutoPay le ayuda a asegurarse que nunca se le pase un pago, ¡y es fácil de configurar! Primero, haga clic en "Payment" (pago). Seleccione "Turn On AutoPay" (Active El Pago Automático). Agregue la información de su cuenta bancaria y elija con qué frecuencia le gustaría que se realicen sus pagos. Confirme cualquier otro detalle de pago que aparezca en la página. ¡Ahora ha configurado AutoPay! También puede explorar otras opciones de pago, como pagos en línea manuales, o encontrar recursos sobre cómo pagar con cheque o BillPay.